الأسئلة الشائعة
ما هي أوقات الاستلام؟
تختلف حسب المنطقة. سنؤكد وقتك عبر واتساب/الهاتف. عادةً 45–60 دقيقة.
ماذا أرتدي؟
ملابس مريحة وحذاء مغلق. في الشتاء سترة خفيفة. قبعة ونظارات شمسية مفيدة.
حامل/آلام ظهر؟
ننصح بتجنّب التطعيس. يمكن ترتيب رحلة هادئة أو تخطي التطعيس.
سياسة الأعمار؟
الأطفال مع شخص بالغ. بعض الأنشطة لها حد أدنى للعمر وخوذة وإقرار.
باقات سعر المجموعة؟
تشمل حتى العدد المحدد. إذا زاد العدد قد نحتاج مركبة إضافية.
هل المركبات/الدراجات آمنة؟
يوجد شرح سلامة وخوذ إلزامية ومسار مخصص.
الإلغاء؟
أكثر من 24 ساعة: كامل. 24–12: 50%. أقل من 12/عدم الحضور: غير مسترد.
الدفع؟
الدفع نقدًا عند الاستلام هو الخيار الافتراضي. الدفعات بالبطاقة متاحة عند الطلب؛ تُضاف 5% ضريبة القيمة المضافة + 5% رسوم البنك.
الاستلام من الفندق؟
نعم داخل مناطق أبوظبي المحددة. المواقع البعيدة قد تتطلب رسوم نقل.
الطقس السيئ؟
إعادة جدولة أو استرداد كامل إذا تعذر التشغيل.
خيارات نباتية؟
نعم في البوفيه. أخبرنا بالحساسيات مسبقاً.
الدعم السريع؟
واتساب هو الأسرع أو صفحة الاتصال.