1) الحجوزات والدفع
- جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي.
- تتم المدفوعات عبر Stripe Checkout ولا نخزن بيانات البطاقة الكاملة.
- يتم تأكيد الحجز بعد الدفع واستلام صفحة/بريد التأكيد.
2) الأسعار وما يشمله العرض
- تعرض كل صفحة جولة ما هو مشمول.
- سعر المجموعة يشمل حتى العدد المحدد.
3) الإلغاء والتعديل
- أكثر من 24 ساعة: استرداد كامل
- 24–12 ساعة: استرداد 50%
- أقل من 12 ساعة/عدم الحضور: غير قابل للاسترداد
- إلغاء المشغّل (الطقس/السلامة): استرداد كامل أو إعادة جدولة.
4) الصحة والسلامة
- التطعيس غير مناسب للحوامل ومن لديهم مشاكل الظهر/الرقبة/القلب أو بعد العمليات.
- يجب مرافقة الأطفال من شخص بالغ؛ توجد حدود عمرية لبعض الأنشطة.
5) الاستلام والتوصيل
- نوافذ حسب المنطقة ونؤكد الوقت عبر واتساب/الهاتف.
- التأخر لأكثر من 10 دقائق قد يؤدي إلى المغادرة لتجنّب تأخير الآخرين.
6) المتعلقات
لسنا مسؤولين عن الفقد/التلف.
7) الصور والإعلام
أخبر الموظفين إذا لا ترغب بالتصوير.
8) القوة القاهرة
لا نتحمل مسؤولية التأخير بسبب ظروف خارجة عن الإرادة.
9) المسؤولية
المشاركة على مسؤوليتك؛ تقتصر المسؤولية على المبلغ المدفوع.
10) القانون
تخضع للقانون الإماراتي.